Termos de Uso e Serviço

Aceite

Ao acessar o site, criar conta ou usar a plataforma, você declara que leu e aceita estes termos. Se você aceita em nome de uma empresa, declara ter poderes para obrigá-la.

Havendo contrato ou proposta comercial assinada entre a sua empresa e a VDCity, ele prevalece sobre estes termos no que for conflitante.

Definições

• Plataforma — o software VDCity, o site e os serviços correlatos.
• Cliente — a pessoa jurídica que contrata a plataforma.
• Usuário — a pessoa que acessa a plataforma com credenciais concedidas pelo cliente.
• Conteúdo do Cliente — capturas, imagens, nuvens de pontos, modelos, documentos e dados enviados pelo cliente ou pelos seus usuários.

Conta e credenciais

O cadastro exige informações verdadeiras e atualizadas. A senha é pessoal e intransferível: o cliente responde pelos atos praticados com as credenciais dos seus usuários.

Suspeita de uso não autorizado deve ser comunicada imediatamente a contato@vdcity.io. Podemos suspender acessos preventivamente diante de risco à segurança.

Licença de uso

Enquanto o plano estiver vigente e as obrigações em dia, a VDCity concede ao cliente uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a plataforma nas suas obras, dentro dos limites contratados — usuários, obras e volume de armazenamento.

O conteúdo é do cliente

O Conteúdo do Cliente é e continua sendo dele. A VDCity o utiliza exclusivamente para prestar o serviço — processar, armazenar, exibir e disponibilizar aos usuários autorizados — e para cumprir obrigação legal.

O cliente garante ter os direitos sobre o que envia e responde pela licitude desse conteúdo.

Encerrado o contrato, o cliente tem [PRAZO] para exportar o seu conteúdo. Depois disso, ele é eliminado conforme a Política de Privacidade.

O que não é permitido

• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte;
• revender, sublicenciar ou ceder o acesso a terceiros fora do contrato;
• enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direito de terceiro;
• burlar limites de uso, mecanismos de segurança ou controles de permissão;
• usar robôs ou automações que degradem o desempenho da plataforma;
• usar a plataforma para finalidade diversa da gestão das próprias obras.

O descumprimento pode levar à suspensão do acesso, sem prejuízo das perdas e danos.

Disponibilidade, manutenção e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas ela pode ser interrompida por manutenção, atualização ou falha de terceiros — energia, conectividade, provedores de nuvem. Manutenções programadas são avisadas com antecedência.

Os canais e os prazos de suporte são os definidos no plano contratado [PLANO / SLA].

Planos, pagamento e cancelamento

Valores, periodicidade, reajuste e prazo de vigência constam da proposta ou do contrato. O atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso após aviso, na forma do contrato.

O cancelamento segue o contrato e não gera devolução de valores já pagos pelo período em curso, salvo disposição em contrário.

Propriedade intelectual da VDCity

O software, o código, a interface, a marca, o logotipo e a documentação são da VDCity e continuam sendo dela. Estes termos concedem uso; não transferem propriedade.

Sugestões e comentários enviados sobre o produto podem ser usados livremente pela VDCity para melhorá-lo, sem gerar obrigação de remuneração.

Confidencialidade

Cada parte mantém em sigilo as informações da outra a que tiver acesso e as usa apenas para cumprir o contrato. A obrigação permanece por [PRAZO] após o fim da relação.

Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.

Limitação de responsabilidade

A plataforma é ferramenta de apoio à decisão. Medições, volumes, comparações entre planejado e executado, relatórios e indicadores derivam dos dados enviados e das capturas realizadas — não substituem a inspeção em campo nem a responsabilidade técnica do profissional habilitado pela obra.

A VDCity não responde por decisões tomadas com base nesses resultados, nem por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade.

Salvo dolo ou culpa grave, a responsabilidade total da VDCity fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

Vigência e rescisão

Estes termos vigoram enquanto o cliente usar a plataforma. Qualquer das partes pode rescindir na forma do contrato; a VDCity pode encerrar o acesso em caso de violação grave, mediante aviso.

Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos para refletir mudanças na plataforma ou na lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização no topo; mudanças relevantes são comunicadas com antecedência razoável.

Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [COMARCA / UF] para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@vdcity.io.